Microsoft Rewards – Tour d’horizon des nombreux bugs qui affligent le programme depuis plusieurs jours

Programme de fidélité absolument génial de Microsoft qui s’est substitué à l’antique Xbox Live Rewards il y a quelques années, le Microsoft Rewards connait néanmoins périodiquement et surtout depuis une semaine des bugs récurrents et handicapants. Inutile d’attendre une solution de notre part, nous sommes tout aussi affectés que vous mais si vous ne l’aviez pas perçu, voici à quoi vous attendre avant qu’un hypothétique patch ne vienne régler le problème.

[Mise à jour du 29/06/22 à 11h20] :  Une partie des soucis ont été corrigés et tout semble revenir dans l’ordre. N’hésitez pas à nous dire en commentaire sous l’article si vous souffrez encore de bugs.

Recherches Bing et cartes liées au Daystreak sur PC et mobile :

Les recherches sur le moteur de recherche maison “Bing” et sur n’importe quel support (PC, mobile et console) peuvent parfois ne pas incrémenter les 90 ou 60 points maximum par jour. Si tous les utilisateurs ne sont pas impactés, de nombreux fans du service voient malheureusement leurs efforts ne pas être récompensés. Mis à part persister, pas de solution miracle.

Parmi les cartes de fidélité journalières les plus recherchées, nous trouvons les trois activités quotidiennes  vous permettant de conserver votre “streak” ou enchainement. Placées tout en haut du dashboard Rewards, celles-ci sont généralement composées d’un lien informatif à 10 points, d’un quizz à 30 points ainsi que d’un sondage à 10 points. Beaucoup d’entre vous sont malheureusement dans l’impossibilité de compléter certaines de ces cartes, perdant de fait leurs bonus. Encore une fois, hormis réaliser un screenshot et créer un ticket auprès du support Rewards, pas grand chose à faire.

L’application Microsoft Rewards sur console :

Disponible aussi nativement sur console Xbox, l’application Rewards vous permet de participer via des cartes de fidélité ou des défis hebdomadaires à de mini-challenges pour engranger encore plus de points. Malheureusement beaucoup en ont fait douloureusement l’expérience la semaine passée, tout ne passe pas comme prévu. Malgré un nombre élevé de succès débloqués, la carte journalière des 50 points contre un succès ne veut souvent rien savoir et pire, le weekstreak ne s’incrémente pas.

En effet, une semaine sur deux, un des trois défis proposés par cette carte vous impose de déverrouiller trois succès durant la semaine en cours, peu importe le jeu. Difficile quand celle-ci se refuse obstinément à reconnaitre les succès que vous obtenez n’est-ce pas ? C’est pourtant ce que nombre d’entre vous ont dû subir la semaine dernière.

Échanges sur le store Rewards :

Cas plus rare mais déjà vu ces derniers jours, des commandes effectuées sur le store Rewards contre des cartes cadeaux ou des abonnements divers sont bien créditées sur votre total de point mais aucunes d’entre elles n’apparaissent dans votre historique et aucun mail ne vous parvient. Problème, pour contester auprès du support qu’un soucis est survenu, vous devrez mentionner le numéro de commande. Difficile si celui-ci est inexistant car la dite commande n’est pas référencée sur le site.

Seule solution trouvée avec @Andycore14 qui nous a contacté sur Twitter et affligé du problème, tenter de relancer via l’historique du dashboard l’envoi du code sinon de l’afficher directement sur l’interface avec l’option “Get Code”. Encore faut-il bien entendu que la commande soit référencée dans l’historique. Rester patient est de mise.

Si le programme Microsoft Rewards relègue énormément en terme de fidélité, nombre de ses homologues loin derrière par sa rentabilité, il souffre ces derniers temps d’énormément de bugs. Présent sur la quasi-totalité de l’écosystème Xbox, celui-ci vous permet de sévèrement alléger la facture quand un achat se profile, mais encore faut-il que cela fonctionne correctement. Il y a fort à parier que les équipes de Microsoft sont déjà à l’œuvre pour corriger le tir, rassurez-vous.

Victimes d’autres soucis non-mentionnés dans cet article ? N’hésitez pas à nous le dire en commentaires.

Tout savoir sur le programme Microsoft Rewards et ses arcanes :

• Microsoft Rewards – Le problème technique à l’origine de nombreux bannissements injustifiés en cours de résolution
• Le programme Microsoft Rewards : comment ça marche ?
• Le guide des quêtes Xbox Game Pass et Rewards de juin 2022